Política de Privacidade — zttbet

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a zttbet, operadora da plataforma disponível em https://zttbet.cam, atua como Controladora dos dados pessoais coletados no contexto da prestação de seus serviços de entretenimento online.

Como Controladora, a zttbet é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais de seus usuários, garantindo que esse tratamento ocorra em conformidade com a LGPD, com os Termos e Condições de uso da plataforma e com as demais normas aplicáveis.

O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados é o endereço eletrônico [email protected] (exibido apenas como texto, sem link clicável).

A zttbet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, sempre com fundamento em base legal adequada e para finalidade determinada:

A zttbet não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou biometria, exceto selfie para fins de KYC quando exigida por regulamento). Não coletamos dados de menores de 18 anos — contas identificadas como pertencentes a menores são imediatamente encerradas.

Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais pela zttbet possui uma base legal específica. A tabela abaixo apresenta as principais finalidades e suas respectivas bases legais:

A zttbet não vende seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com fundamento em base legal adequada e, quando aplicável, mediante contratos de proteção de dados com os destinatários:

4.1 Provedores de Serviços Operacionais (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que atuam como Operadoras sob nossas instruções, incluindo:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros — compartilhamento de dados técnicos de sessão para funcionamento dos jogos;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de Pix, Mercado Pago, PicPay — para processar transações financeiras;
• Provedores de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e detecção de fraudes;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem e serviços de segurança digital;
• Atendimento ao cliente: plataformas de suporte como sistemas de chat ao vivo.

4.2 Autoridades Públicas e Regulatórias

Podemos divulgar dados pessoais às autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial, regulamento da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou outras entidades com poder legal para tanto.

4.3 Operações Societárias

Em caso de fusão, aquisição, cisão ou qualquer outra reestruturação societária, os dados dos usuários podem ser transferidos ao sucessor da zttbet, que deverá assumir integralmente as obrigações desta Política.

A plataforma zttbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, autenticar sessões de usuário, analisar padrões de uso e personalizar conteúdo. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários interagem com o site, usados para melhorias de produto.
• Cookies funcionais: lembram suas preferências de configuração (como idioma e configurações de conta).
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar comunicações relevantes com base em seu comportamento. Requerem seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da plataforma. A desativação de cookies analíticos e de marketing não compromete o uso dos serviços principais.

A zttbet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos determinados pela legislação vigente:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A zttbet adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões de mercado para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
• Criptografia em repouso (at-rest encryption) para dados sensíveis armazenados em nossos servidores;
• Controle de acesso por privilégio mínimo: apenas funcionários com necessidade operacional real têm acesso a dados pessoais de usuários;
• Autenticação multifatorial (MFA) para acessos internos aos sistemas que contêm dados de usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Backups criptografados realizados regularmente para garantir disponibilidade e integridade dos dados;
• Testes de penetração e auditorias de segurança periódicas conduzidos por empresas especializadas;
• Treinamento de equipe em proteção de dados e segurança da informação.

Conforme os arts. 18 a 20 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela zttbet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação. Poderemos solicitar verificação de identidade antes de atender a requisições que envolvam divulgação ou alteração de dados.

Em razão da natureza global das tecnologias utilizadas na plataforma — como provedores de jogos internacionais (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) e infraestrutura de nuvem —, alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro.

Nesses casos, a zttbet garante que toda transferência internacional de dados ocorre em conformidade com o art. 33 da LGPD, mediante ao menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como dotados de grau adequado de proteção;
• Garantias fornecidas pelo receptor por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais ou selos de boas práticas reconhecidos;
• Consentimento específico e informado do titular para a transferência, quando aplicável.

A lista atualizada dos países e organizações para os quais dados podem ser transferidos está disponível mediante solicitação ao nosso DPO.

Os serviços da zttbet destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores utilizem seus serviços.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta associada será encerrada. Se você é responsável legal por um menor e acredita que seus dados foram inadvertidamente coletados pela zttbet, entre em contato com [email protected] para providências imediatas.

A zttbet adota tecnologias de verificação de idade durante o processo de cadastro e KYC precisamente para garantir a conformidade com essa restrição etária.

Com o seu consentimento, a zttbet pode enviar comunicações de marketing sobre promoções, bônus, novos jogos, eventos esportivos como Brasileirão e Libertadores, e outras novidades da plataforma. Esses envios podem ocorrer por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push, conforme os canais autorizados por você.

11.1 Descadastramento (Opt-out)

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento por meio de:

• Link de descadastramento presente em todos os e-mails de marketing enviados pela zttbet;
• Configurações de preferências de comunicação na sua área de conta;
• Solicitação direta ao suporte pelo e-mail [email protected].

O descadastramento de comunicações de marketing não afeta o recebimento de comunicações operacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque e alertas de segurança da conta.

A zttbet mantém planos de resposta a incidentes de segurança e adota procedimentos para minimizar os impactos de qualquer violação de dados pessoais. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a zttbet adotará as seguintes medidas:

• Contenção imediata do incidente e avaliação do escopo e natureza dos dados afetados;
• Comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo previsto pela LGPD e regulamentações da autoridade;
• Notificação aos titulares de dados afetados, quando a comunicação for necessária para que possam tomar medidas protetivas;
• Registro interno do incidente, das medidas tomadas e dos responsáveis pelo tratamento.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a zttbet indica um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também denominado DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados, prestando esclarecimentos e adotando providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar os funcionários e colaboradores da zttbet sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pela Controladora ou estabelecidas em normas complementares.

O canal de contato do DPO da zttbet é o endereço eletrônico [email protected], com indicação do assunto "DPO — Proteção de Dados" para triagem prioritária. As solicitações são respondidas em até 15 (quinze) dias úteis.

A zttbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações regulatórias (como novas resoluções da ANPD ou da SPA), ou melhorias nos serviços prestados.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de aviso destacado na plataforma e/ou notificação por e-mail cadastrado. A data da última atualização é indicada no início do documento.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política para se manter informado sobre como seus dados são tratados. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação das novas condições.

Para exercer seus direitos de titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política, relatar preocupações sobre o tratamento dos seus dados ou entrar em contato com o DPO da zttbet, utilize os canais abaixo:

• E-mail: [email protected] — Assunto: "Proteção de Dados" ou "DPO"
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, todos os dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Solicitações relacionadas à LGPD são tratadas com prioridade e respondidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis. Para petições à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, acesse o site oficial da ANPD (gov.br/anpd).